Termos de serviço

Termos e Condições Gerais

A empresa Vital Saúde Shop respeita e protege a sua privacidade. Abaixo

fornecemos informações importantes sobre a forma como processamos

os Termos e Condições Gerais.

Os presentes Termos e Condições Gerais aplicam-se a todas as atividades permitidas na

loja online disponível em vitalsaudeshop.com (a seguir designado «o Website»).

Os presentes Termos e Condições Gerais são vinculativos para todos os utilizadores.

Pedimos-lhe que os leia cuidadosamente. Se não concordar com alguma parte dos

presentes Termos e Condições Gerais ou se discordar totalmente dos mesmos, não deverá

utilizar o nosso Website nem os nossos serviços. Os Termos e Condições Gerais

representam um contrato válido celebrado entre si e a Empresa.

O proprietário do Website irá exercer a devida diligência para se certificar de que os dados

apresentados no Website são detalhados e atualizados. Em simultâneo, o proprietário do

Website também se reserva o direito de alterar o conteúdo do Website ou parar de o

complementar a qualquer momento, sem qualquer aviso prévio. Adicionalmente, o

proprietário do Website também pode alterar os serviços, produtos, preços ou programas

descritos neste Website a qualquer momento e sem qualquer aviso.

UTILIZAÇÃO DA LOJA ONLINE

A Empresa opera a loja online de acordo com os Termos e Condições Gerais. A loja online

está disponível para os compradores a qualquer momento, sendo que a Empresa se

reserva o direito de desativar temporariamente ou suspender a loja online sem aviso prévio.

É possível que a loja online esteja temporariamente indisponível ou que não seja possível

executar pagamentos temporariamente por motivos de manutenção ou atualização da loja

online. A Empresa não será responsabilizada por quaisquer danos que possam ocorrer

durante a manutenção e/ou atualização da loja online.

EFETUAR ENCOMENDAS NA LOJA ONLINE

O contrato de vendas celebrado entre o Fornecedor e o Comprador é considerado

celebrado quando o Comprador confirmar a encomenda (o Comprador recebe um e-mail de

confirmação de estado «Encomenda confirmada»). A partir desse momento, os preços e

todas as outras condições da compra são fixadas e aplicáveis tanto ao Fornecedor como ao

Comprador. O contrato de vendas é carregado no servidor da Empresa em formato

Eletrónico.Procedimento da compra:

1. Passo: na oferta disponível na loja online, o Comprador seleciona o artigo e a

quantidade pretendidos e confirma a sua escolha clicando em «Adicionar ao

carrinho». Se o comprador pretender comprar vários artigos diferentes, o processo

deverá ser repetido para cada artigo individual. Quando o Comprador concluir o

processo de seleção de artigos, poderá continuar com o processo de compra

clicando no botão «Finalizar Compra».

1. Passo: Neste passo, o Comprador preenche o formulário com os dados pessoais

necessários para a entrega da encomenda efetuada. Após preencher o formulário, o

Comprador pode, em certos casos, escolher entre várias opções de entrega

possíveis e adicionar outros produtos ou serviços à sua encomenda. Neste passo, o

Comprador é também informado da data de entrega estimada. Antes de finalizar a

encomenda, o Comprador tem a opção de escolher entre vários métodos de

pagamento diferentes. Considerando a escolha selecionada, o montante final a

pagar é calculado novamente antes da finalização da compra. O Comprador

confirma o processo de compra clicando no botão «Conclua a compra».

1. Após a finalização da compra, o Website mostra uma mensagem de confirmação ao

Comprador onde é indicado que a encomenda foi submetida com sucesso e que

apresenta os detalhes da encomenda submetida. Adicionalmente, o Comprador

também recebe um e-mail de confirmação para o endereço de e-mail indicado no

Ponto 2, e-mail esse que contém uma descrição geral da encomenda, as instruções

de utilização dos produtos encomendados e as instruções para levantamento da

encomenda ou preenchimento de reclamações se o Comprador não estiver satisfeito

com o produto ou já não o quiser.

Toda a informação que nos fornecer ao submeter o seu pedido será processada de acordo

com a Política de Privacidade publicada aqui.

Informamos que o valor total da compra, incluindo a entrega ou outros custos aplicáveis à

compra, serão cobrados após confirmação da sua encomenda. Iremos informá-lo de

quaisquer custos adicionais antes de submeter a sua encomenda. Eventuais custos

adicionais poderão estar relacionados com o modo de pagamento selecionado.

PREÇOS, MÉTODOS DE PAGAMENTO E

PROMOÇÕES

Preços

Todos os preços indicados no Website estão em EUR e incluem IVA. Os preços aplicam-se

a partir do momento em que a encomenda é efetuada. A oferta é aplicável até que seja

cancelada.AVISO: esta é uma loja online de venda a retalho cujo público alvo é composto

exclusivamente por clientes finais (B2C). Por este motivo, não possibilitamos vendas B2B

neste Website e também não oferecemos a opção de emitir faturas a entidades jurídicas.

Isto também significa que correções posteriores de faturas (de pessoas singulares a

pessoas coletivas) não são permitidas, uma vez que a transação de vendas é celebrada

exclusivamente com uma pessoa singular.

Se pretender estabelecer uma relação B2B com a nossa empresa e comprar grandes

quantidades dos nossos produtos (a embalagem completa/caixote completo com um valor

mínimo de compras de 5000 EUR + IVA), poderá contactar a nossa loja grossista através do

e-mail

Métodos de pagamento

Pode utilizar os seguintes métodos de pagamento na nossa loja online:

● Pagamento no momento da entrega — Com numerário ou cartão de crédito; o

Comprador pode pagar a fatura ao transportador que entregar os bens na morada

do Comprador;

● Pagamento com cartão de crédito;

● Pagamento com PayPal.

A Empresa reserva-se o direito de verificar o método de pagamento selecionado através de

meios de autenticação. Adicionalmente, também nos reservamos o direito de examinar mais

detalhadamente o método de pagamento selecionado, solicitando-lhe que nos envie um

comprovativo do pagamento.

Foi informado do facto de que deve pagar a totalidade do valor da encomenda (incluindo

qualquer transação e custos relativos à entrega) de acordo com o método de pagamento

selecionado. Garante que tem a capacidade e o direito de realizar transações com um

cartão de crédito ou qualquer outro método de pagamento selecionado.

Promoções

O Website também oferece descontos e outras promoções que reduzem os preços de

produtos (a seguir designados «promoções»). Em cada promoção é oferecido um preço

reduzido durante um determinado período (limitado), definido para cada promoção de forma

individual. O preço reduzido aplica-se a todas as compras realizadas no decorrer da

promoção.

Informamos que algumas promoções são apenas dirigidas a novos utilizadores, que ainda

não tenham efetuado compras na nossa loja online. Neste caso, tal promoção não se aplica

a Utilizadores já existentes. Qualquer tentativa de utilizar este tipo de promoções será

imediatamente bloqueada e os endereços de e-mail utilizados para tal utilização indevida

serão eliminados sem aviso prévio. Geralmente, os descontos e outras promoções não são

cumulativos, a menos que cada promoção individual especifique explicitamente o contrário.

CUSTOS E ENTREGA DOS BENSOs preços não incluem quaisquer custos de entrega. Os custos de entrega podem ser

encontrados na loja online, onde terá a opção de selecionar o seu método de entrega. A

nossa empresa oferece dois métodos de entrega: padrão e expresso. A principal diferença

entre estes dois métodos é que as encomendas com entrega expresso são tratadas e

embaladas com prioridade mais alta. Antes de selecionar o método de entrega pretendido,

verifique o preço definido ao lado de cada escolha individual. Ao submeter a encomenda, irá

ver um resumo que lhe mostrará o custo da compra, o custo da entrega e o custo total.

Se selecionar o método de pagamento no momento da entrega, a transportadora irá cobrar

a taxa de entrega da encomenda calculada no momento de submissão da encomenda. Se

escolher pagar com cartão de crédito ou PayPal, esse custo não lhe será cobrado.

Os produtos que encomendou serão entregues na morada que introduziu no nosso Website

como morada de entrega.

O prazo de entrega antecipado está disponível para o Comprador no momento da

submissão do pedido. A Empresa reserva-se o direito de prolongar o prazo de entrega no

caso de uma maior procura ou de atrasos no serviço de entrega. As entregas costumam ser

efetuadas antes do meio-dia. Se não puder receber a encomenda nesse momento, a

transportadora irá tentar organizar com o Comprador um novo método e local de entrega.

Se a transportadora não contactar o Comprador, fará outra tentativa para entregar a

encomenda no dia útil seguinte. Se a segunda tentativa também falhar, a encomenda e o

seu conteúdo serão devolvidos ao remetente.

O montante pago pela entrega sem sucesso e pelas encomendas pré-pagas é devolvido

automaticamente num prazo de 8 (oito) dias úteis a partir do registo da devolução da

encomenda pelo armazém ou a partir do momento em que a Empresa estabeleça que a

encomenda não foi entregue com sucesso.

Alertas de segurança sobre a utilização de todos os produtos

A utilização dos produtos da nossa loja online podem apresentar um certo risco de vida e à

integridade física. Deve confirmar explicitamente que compreende que a utilização de tais

produtos representa estes riscos e aceitá-los totalmente. Ao encomendar e/ou utilizar tais

produtos, confirma ter conhecimento de tais riscos, os quais podem incluir o risco de

doença, lesão, deficiência ou morte. Deve assumir total responsabilidade de quaisquer

consequências que possam advir da encomenda e/ou utilização dos produtos.

Antes de utilizar qualquer um dos produtos, deve ler as respetivas instruções de utilização.

Antes da utilização, cada produto deve ser testado de forma segura. Se não tiver a certeza

de como testar o produto, solicitamos-lhe que não utilize o produto, que nos informe desta

situação ou que devolva o produto.

A empresa não assume qualquer responsabilidade por danos diretos ou indiretos incorridos

pela utilização dos produtos encomendados no Website, independentemente do facto de os

produtos serem utilizados correta ou incorretamente pelo Comprador ou por um terceiro.

Esta exclusão aplica-se na medida permitida pela legislação.

Se for apresentada uma reclamação contra a Empresa, a Empresa limita a sua

responsabilidade por danos até três vezes o preço de mercado do produto.Esforçamo-nos por oferecer descrições e fotografias dos produtos, que sejam tão

detalhadas e precisas quanto possível. No entanto, não podemos garantir que todas as

informações e fotografias dos produtos sejam completamente precisas. Uma vez que

alguns produtos podem ser adquiridos junto de vários fornecedores diferentes, é possível

que existam algumas diferenças na aparência da embalagem ou do produto. Estas

diferenças não influenciam de modo algum a qualidade ou a funcionalidade do produto.

DIREITO A RESCINDIR O CONTRATO

Um Comprador que efetue uma compra na nossa loja online tem o direito de rescindir o

Contrato. Esta rescisão do Contrato pode ser comunicada num prazo de 14 dias da data de

entrega da encomenda e deve ser comunicada à Empresa pelo serviço de entregas. O

comprador não precisa de comunicar o motivo da sua decisão. Este direito de rescisão do

contrato apenas se aplica a compradores que sejam pessoas singulares e que adquiram os

bens e serviços para finalidades que não as da sua atividade profissional ou lucrativa.

Se tiver alguma questão ou dificuldade não hesite em contactar-nos, entre em contacto

conosco através do e-mail: contato@vitalsaudeshop.com

 

Envio gratuito para Portugal

Receba a sua encomenda no conforto da sua casa, com entrega garantida e segura! O nosso prazo de entrega é de 7 a 20 dias.

Compromisso

Queremos que os nossos clientes fiquem 100% satisfeitos, experimente os nossos produtos sem riscos, sabemos que vai adorá-los!

Encomendas Monitorizadas

Todos os nossos envios têm códigos de rastreamento e você recebe todas as atualizações no seu email.

Pagamento Seguro

Utilizamos a mesma segurança de dados que os grandes bancos nacionais e internacionais. A nossa loja é 100% segura para pagamentos com cartão de crédito.